J.D.Power หน่วยงานเก็บสถิติชื่อดังจากอเมริกา ได้ทำการรายงานผลของ Initial Quality Study (IQD) หรือการเก็บสถิติวัดผลคุณภาพการประกอบของค่ายรถในอเมริกา ในปี 2020 ออกมาแล้ว

และนี่เป็นปีแรกที่ค่ายรถยนต์ไฟฟ้าอย่าง Tesla ถูกเก็บสถิติ ทำให้พบว่าพวกเขาคือค่ายที่รั้งท้ายที่สุดในด้านคุณภาพงานผลิตรถ

 

 

กลุ่มตัวอย่างของการเก็บข้อมูลครั้งนี้ เป็นลูกค้าที่ซื้อรถในปี 2020 ไปไม่ต่ำกว่า 90 วัน ซึ่งมีจำนวนทั้งหมด 87,282 คน

จากรายงานของ J.D.Power พบว่าค่ายที่มีคุณภาพการผลิตดีที่สุดคือ Dodge และ Kia ที่คิดคะแนนเฉลี่ยพบ 136 ปัญหาต่อรถ 100 คัน

ส่วนอันดับบ๊วยตกเป็นของ Tesla มีคะแนนเฉลี่ยที่ 250 ปัญหา ต่อรถ 100 คัน

ทั้งนี้ J.D.Power ระบุว่า ข้อมูล Tesla นั้นไม่ได้ถูกจัดอันดับ เนื่องจากค่ายไม่อนุมัติอย่างเป็นทางการให้พวกเขาเก็บข้อมูลจากลูกค้าใน 15 รัฐตามเกณฑ์ที่ระบุไว้

แต่สุดท้าย J.D.Power จึงออกเก็บข้อมูลด้วยตัวเองโดยไม่ผ่านค่ายรถและได้ข้อมูลมามากพอต่อการคิดคะแนนจากผู้เป็นเจ้าของ Tesla Model 3 จำนวน 1,250 คน ใน 35 รัฐ

นั่นทำให้เมื่อคิดคะแนนออกมาพบว่า Tesla อยู่ลำดับต่ำกว่าอันดับสุดท้ายอย่าง Land Rover

 

ตัวอย่างปัญหางานประกอบของ Tesla Model 3

 

ตัวอย่างปัญหางานสีของ Tesla Model 3

 

นอกจากนี้ J.D.Power ยังมีการเผยข้อมูลว่ารถรุ่นใดที่มีงานประกอบยอดเยี่ยมที่สุดใน Segment นั้นๆ มาให้ชมกันด้วย

 

รถที่มีคุณภาพงานประกอบดีที่สุด ในกลุ่มรถเก๋งแยกแต่ละ Segment

 

กลุ่มรถ SUV

 

และสุดท้าย กลุ่มรถกระบะ-รถตู้

 

ปัญหางานประกอบนี้ยังคงเป็นปัญหาที่ Tesla ยังไม่สามารถแก้ไขได้ ส่วนหนึ่งมาจากการต้องรีบผลิตรถตามจำนวนออเดอร์ที่เกินกำลังการผลิตของค่าย

ซึ่งก่อนหน้านี้เว็บเราก็เคยมีรายงานถึงปัญหาด้านคุณภาพการผลิตมาก่อนแล้ว (อ่านได้ที่ : งานหยาบ!! หนุ่มซื้อ Tesla Model 3 ไม่กี่เดือน เจอพวงมาลัยหลุดระหว่างขับ กลายเป็นกระแสดัง)

เชื่อว่าหาก Tesla มีโรงงานผลิตรถที่มากขึ้นกว่าตอนนี้ ก็อาจจะทำให้ควบคุมคุณภาพการผลิตได้ดีกว่านี้ ซึ่งมันจะเกิดขึ้นในอนาคตหรือไม่ ก็ต้องติดตามชมกันต่อไปครับ

 

ที่มา : businesswire, electrek

คิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้...